Πολιτική Ποιότητας

Η εταιρεία ΔΟΥΡΜΟΥΣΟΓΛΟΥ ΑΕΒΕ παρέχει στους πελάτες της προϊόντα / υπηρεσίες σταθερής ποιότητας, μέσω της εφαρμογής ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά τα Πρότυπα ISO 9001 : 2008, ISO 13485:2003 και της ΥΑ αρ. ΔΥ8δ/ Γ.Π. οικ./ 1348 / 2004.

Η εταιρεία παρακολουθεί τις ανάγκες των πελατών και τις εξελίξεις της αγοράς στην οποία δραστηριοποιείται, ώστε να είναι σε θέση να παρέχει προϊόντα / υπηρεσίες που να εξασφαλίζουν συνεχή ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών.

Η πολιτική ποιότητας που εφαρμόζει η εταιρεία στοχεύει στην :

Ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών, όσον αφορά τα προϊόντα και τις παρεχόμενες υπηρεσίες
Αξιοποίηση καινοτόμων μεθόδων για την διάθεση και προώθηση των προϊόντων της
Συμμόρφωση με πρότυπες, ειδικές ή και εξωτερικές προδιαγραφές
Συμμόρφωση προς τις απαιτήσεις των Νόμων και Κανονισμών

Το όραμα της εταιρείας είναι η διατήρηση και βελτίωση της θέσης της στην αγορά, με βάση την ικανοποίηση των πελατών και των εργαζομένων, αλλά και του κοινωνικού χώρου που επηρεάζεται από την λειτουργία της.

Η εταιρεία δεσμεύεται να παρέχει όλους του απαιτούμενους πόρους για την ανάπτυξη, συντήρηση και βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας. Οι πόροι αυτοί αφορούν :

Τον προσδιορισμό της ικανότητας του προσωπικού το οποίο εκτελεί εργασίες που επηρεάζουν την ποιότητα του προϊόντος και των υπηρεσιών
Την παροχή εκπαίδευσης κάθε μορφής, η οποία θα καθιστά το προσωπικό ικανό να εκτελεί τις εργασίες αυτές
Την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των λειτουργιών της εταιρείας και του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας που εφαρμόζεται
Την εξασφάλιση ότι το προσωπικό είναι ενημερωμένο για την σπουδαιότητα των δραστηριοτήτων του και το πως αυτές συμβάλλουν στην επίτευξη των στόχων ποιότητας
Την παροχή υποδομής σε κτιριακές εγκαταστάσεις, χώρους εργασίας, εξοπλισμό (υλισμικό και λογισμικό), καθώς και υπηρεσίες υποστήριξης (μεταφορές και επικοινωνίες), ώστε να επιτυγχάνεται συμμόρφωση του προϊόντος με τις απαιτήσεις
Τον προσδιορισμό και την διαχείριση του περιβάλλοντος εργασίας, που απαιτείται για την επίτευξη της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις του προϊόντος